抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市
，发货时长延长7天。

〖贰〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

〖叁〗 、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家 ，抖音电商提供运费险补贴
、极速收款权益支持
，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴，缓解资金压力。对于受疫情影响的订单 ，平台主动延长发货时效
，豁免揽收、发运超时判罚，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时 ，可通过主动报备获得豁免 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天。

〖贰〗
、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整
，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖叁〗
、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息
，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施
。

拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?

通过站内信申诉：进入拼多多商家管理后台，顶部点击【站内信】 ，查看虚假发货/轨迹违规处罚通知
，在正文下方点击“申诉链接 ”发起申诉。通过违规信息页面申诉：进入商家管理后台，左侧导航栏选取【店铺管理】-【违规信息】 ，进入“店铺违规管理
”页
，找到对应违规记录并申诉 。

调整发货策略：尽量避开疫情影响严重的城市发货。若仍有未处理订单，建议优先退款或协商补发 ，降低库存积压风险
。若货物可退回，需及时联系物流处理。申诉方法 关注平台公告：若买家所在地因疫情管控无法收货
，平台通常会发布不发货不予处罚的通知 。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉
。具体操作：进入商家管理后台 ，点击“订单申诉”选项
，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由，提交后平台通常快速审核通过。

疫情区发不了货的申诉方式若因买家所在地区受疫情管控导致无法发货 ，商家可依据平台规则进行申诉 。拼多多平台通常会在疫情期间发布相关公告
，明确受影响区域及发货豁免政策
。商家需关注平台通知，若收到“不发货不予处罚
”的说明 ，可直接按政策执行。

上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达、顺丰回应

上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期
，部分区域快递收发受限，具体影响因企业及区域而异 。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出
” ，圆通速递客服也给出相同回应
，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行
。

上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控 、快递小哥被封控导致人力不足，以及外地商家因担忧时效风险不送上海等情况。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域
，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务 。

二通一达封杀极兔的原因业务冲击：极兔虽进入中国市场较晚 ，但发展迅猛
。今年618期间日订单量突破500万
，10月突破千万大关，而京东用了6年、圆通用了11年
、顺丰用了15年才达到日单量破千万 ，极兔的快速崛起对二通一达的业务造成冲击。

顺丰快递并非真的变慢
，所谓“变慢”只是一种错觉，主要原因如下：竞争对手实力提升：快递领域竞争异常激烈 ，三通一达、EMS 、宅急送等快递企业都取得了快速发展 。在送货速度方面
，这些竞争对手在很多情况下已经超越顺丰，并且在空运领域也逐渐缩小了与顺丰的距离。

拼多多疫情地区发不了货怎么办?怎么应对疫情?

〖壹〗
、联系用户协商退款若未及时修改模板导致订单生成 ，可主动联系用户说明情况并协商退款
。此方案适合订单量较小的小卖家
，需注意沟通语气，避免激化矛盾。调整收货地址信息针对少量订单 ，可将地址中的“市 ”改为周边非疫情区域，同时在详细地址中完整填写原地址 。此方法需谨慎使用
，仅建议订单量极小的卖家临时操作
。

〖贰〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案。例如
，若买家希望退款，可优先处理；若买家愿意等待 ，需告知预计恢复发货的时间 。

〖叁〗
、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货
，商家可以在后台点击订单申诉，然后选取申诉的理由进行申诉 ，通常申诉会被秒通过
。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台
，顶部点击站内信，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知。打开通知后 ，在正文内容下方选取“申诉链接
”发起申诉 。

不能出货了?UPS 、DHL紧急暂停部分国家进出口服务!

UPS
、DHL等物流公司确实因欧洲疫情影响紧急暂停了部分国家的进出口服务
，物流时效和成本也受到显著影响
。具体政策及影响如下：UPS：暂停部分地区服务：因欧洲新冠病例增加，UPS对意大利部分邮编地区暂停收发服务 ，其他国家/地区派送也可能延误。出货前需确认收货人所在地区是否为疫情区，否则货物会被退回 。

UPS：北京时间4月22日凌晨
，UPS官方网站发布紧急“服务提醒”，受疫情影响 ，对上海江浙在内的华东地区、以及广州深圳东莞在内的部分地区及服务进行临时调整
，部分地区暂停所有取件 、派件及自提业务
。DHL：4月22日起对华东部分地区暂停快递服务。

DHL与UPS：这两家世界物流巨头已根据疫情形势，暂停了部分国家的进出口服务 ，并调整了部分国家的出口重量限制 。这是为了保障物流网络的稳定性和员工的安全。法国快递企业：受法国疫情防控等级升级的影响
，部分快递企业如Mondial Relay和DHL入股的Relais Colis关闭了合作网点并暂停了投递工作
。

DHL宣布自2025年4月21日起暂停向美国运送申报海关价值超过800美元的B2C包裹，该举措为临时性政策 ，主要受美国海关监管规定更新及特朗普政府关税政策影响。政策背景与直接原因美国海关近期更新了监管规定
，要求对所有发往美国且申报价值超过800美元的货物加强审查，导致运输过程中出现多日延误 。